Vendre sans a priori ou oser vendre
Réf : VAV-VOV-020
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Formation créée le 05/12/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Objectifs de la formation
- Vendre en s’appuyant sur les attentes réelles du client
- Mettre en place les mécanismes positifs de la vente face à l’impact des idées préconçues
- Identifier les attentes clients en perfectionnant son questionnement
- Adapter son argumentaire pour améliorer son taux de succès
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Toute personne souhaitant approfondir ses compétences commerciales, perfectionner sa capacité d’argumentation et de persuasion
Prérequis
- Maîtriser les fondamentaux de la vente ou encore avoir suivi la formation « La relation client par téléphone » ou « La relation client en face à face »
Contenu de la formation
-
Comprendre et travailler sur ses freins personnels (a priori, peurs, manque de confiance en soi)
-
Techniques et comportements d’avant-vente
- S’organiser, la préparation mentale
-
Les étapes du processus de vente : analyse de ses pratiques
-
Ajuster sa posture, se synchroniser sur son client
- Recentrer, reformuler, ajuster l’écoute
-
Utiliser avec dextérité un questionnement approprié
-
Elaborer un argumentaire percutant orienté sur les bénéfices client
Équipe pédagogique
Équipe administrative formation - Ingénieur pédagogique - Responsable Qualité Concepteur(s) & Formateur(s) spécialisés en formation pour adulte
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation individuelle par compétence tout au long de la formation
- Evaluation des connaissances en début et fin de formation
- Evaluation de la satisfaction des participants
Ressources techniques et pédagogiques
- Exposés et discussions s’appuyant sur des expériences vécues
- Applications à partir de sujets réels et de problématiques stagiaires
- Exercices pratiques par simulation et scénarios
- Etudes de cas
- Contenus clés par vidéoprojection
- Support stagiaire synthétisant la formation
Modalités de certification
Modalité d'obtention
- Un certificat de réalisation est remis au stagiaire qui a participé à l’ensemble de la formation Un certificat de réalisation est délivré à l’entreprise
Capacité d'accueil
Entre 6 et 10 apprenants
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Adaptation possible pour les personnes en situation de handicap. Nous contacter.